قناة وظائف

المقدمة:
لاتخلو منظمة من صراعات تنظيمية أو وظيفية في مختلف القطاعات الوظيفية في أي بلد أو مجتمع، الصراع التنظيمي هو تعطيل العمل وأدوات اتخاذ القرار، مما يعقد عملية الإختيار بين البدائل المتاحة، وإلى مستوى معين ومقبول، فإن لها جانبها الإيجابي، فهو يوفر مساحة للتشجيع والتحفيز، مما يعود بالنفع على أداء العمل الفردي والإجتماعي، ولكن إذا وصل إلى درجة ومستوى عالٍ، فمن الممكن أن يكون له العديد من الآثار السلبية، وأسباب مثل هذه الصراعات، وبعض الحلول(العبيدي،٢٠١٦).


فيما يتعلق بالسؤال الأول، تم استخدام مجموعة متنوعة من استراتيجيات إدارة الصراع ضمن فريق PMG في دراسة الحالة ومن هذه الاستراتيجيات.
• تحديد السبب الجذري للصراع: من خلال العمل بشكل وثيق مع مدير المشروع وأعضاء الفريق، تم تحديد سبب الصراع بدقة. يتم استخدام التواصل الفعال والإدارة الجيدة للمشروعات لتحديد الفروق الفردية بين أعضاء الفريق وتطبيق الاستراتيجيات لحل هذه الاختلافات.
• 2- تطوير التدخلات المناسبة: تطوير تدخلات مخصصة لمعالجة الأسباب الجذرية للصراع. استخدام التدخلات المناسبة لتعزيز التواصل والتفاعل بين أعضاء الفريق وتحسين العمل الجماعي(باحصين، 2022).
• 3-فريق الدعم لتنفيذ التدخلات: تقديم الدعم والمساعدة لأعضاء الفريق في تنفيذ التدخلات المعينة. توجيههم وتشجيعهم على تنفيذ التدخلات بشكل صحيح وفعال.
من خلال استخدام مجموعة متنوعة من الآليات لضمان سماع جميع أعضاء الفريق وتقديرهم في عملية صنع القرار.

✓ التواصل الفعال: تشجيع الأعضاء على التحدث بحرية والتعبير عن آرائهم واهتماماتهم.
✓ 2- التقييم المستمر: تقييم أداء الفريق بشكل دوري وتحديد المشاكل المحتملة واتخاذ التدخلات المناسبة.
✓ 3- المشاركة الفعالة في اتخاذ القرار: تشجيع جميع أعضاء الفريق على المشاركة في القرارات المتعلقة بالمشروع.
تتوافق هذه الاستراتيجيات مع نظريات السلوك التنظيمي المتعلقة بإدارة الصراع وتحسين العمل الجماعي. وتعتبر نظرية التواصل والتفاعل الاجتماعي من النظريات المهمة في هذا الصدد، حيث تعتمد على الاستفادة من التواصل والتفاعل الفعال لتحسين التعاون والانسجام بين أعضاء الفريق. وتتوافق هذه الاستراتيجيات أيضًا مع نظرية القيادة الديمقراطية، التي تشجع جميع أعضاء الفريق على المشاركة في صنع القرار وتحديد المشكلات المحتملة.


-إجابة السؤال الثاني:

❖ المطور الرئيسي (رامي): هذا الشخص هو العضو الرئيسي في فريق التطوير والشخص الأكثر خبرة في المشروع. لقد شعر بمسؤولية أكبر تجاه المشروع وشعر أن سارة ومارك لم يتحملا مسؤولياتهما بشكل كافٍ. ويعتقد لامي أن العمل الجاد والالتزام بالمشروع مهمان للغاية. 
المطورون المبتدئون (سارة ومارك): هم أعضاء فريق التطوير الجدد والأقل خبرة في المشروع. لقد شعروا بالإهمال من خلال توجيهات لامي ودعمه. لقد اعتقدوا أن لامي كان متطلبًا للغاية وشعروا أنهم لم يؤخذوا على محمل الجد بما فيه الكفاية. وكان رد فعل هذه المجموعات سلبيا واشتبكت مع بعضها البعض، مما تسبب في تأخير المشروع عدة مرات وانقسم الفريق إلى فصيلين. واتهم لامي سارة ومارك بإهمال مسؤولياتهما، بينما شعرا أن لامي يطلب الكثير ولا يقدم لهما التوجيه والدعم الكافي. يؤثر هذا التفاعل السلبي سلبًا على النجاح العام للفريق وتقدم المشروع. وفقا لنظرية السلوك التنظيمي، يمثل المطور الرئيسي (رامي) القائد الفني للمشروع ويميل إلى أداء مهام المراقبة والتحكم في جميع جوانب المشروع.
في المقابل، يمثل المطورون المبتدئون (سارة ومارك) جيلًا جديدًا من الموظفين الذين يتطلعون إلى CTO للحصول على التوجيه والدعم. ويشير هذا النوع من الصراع إلى الصراع الذي يحدث بين الرئيس التنفيذي والموظفين الجدد في المنظمات الناشئة. ولذلك أقول إن الدروس التي يمكن تعلمها من تفاعلات هذه المجموعات لإدارة المجموعة في منظمات الأعمال الأخرى هي أهمية التواصل والتعاون المستمر بين أعضاء الفريق وتقديم التوجيه والدعم الكافي للموظفين الجدد. تحتاج المنظمات إلى تشجيع التفاعلات الإيجابية بين فرق العمل وتوفير بيئة عمل إيجابية ومشجعة للتفاعلات الإيجابية. يجب على القادة والمديرين وضع توقعات واضحة للموظفين ومنحهم التوجيه والدعم المناسبين لتحقيق أهداف المشروع.

-إجابة السؤال الثالث:
إذا كنت سأضع نفسي مكان رامي في دراسة الحالة هذه،فسأحاول فهم العوامل التي أدت إلى الصراع بينه وبين سارة ومارك وسارة.
يشعر رامي أن سارة ومارك لا يتحملان مسؤولية عملهما ولايلتزمان بالمشروع،بينما تشعرسارة ومارك أن رامي متطلب للغاية ولايقدمان التوجيه والدعم الكافيين.من من منظور نظرية السلوك التنظيمي، يمكن النظر إلى هذا الصراع على أنه صراع بين الأدوار والمهام.

www.tg-me.com/hk/يَ عِطّـــٌـرٱ بـــٌـذٱڪِــــرتـــــي/com.perf_ume/435

3 viewsMar 6 at 23:10

المقدمة:
لاتخلو منظمة من صراعات تنظيمية أو وظيفية في مختلف القطاعات الوظيفية في أي بلد أو مجتمع، الصراع التنظيمي هو تعطيل العمل وأدوات اتخاذ القرار، مما يعقد عملية الإختيار بين البدائل المتاحة، وإلى مستوى معين ومقبول، فإن لها جانبها الإيجابي، فهو يوفر مساحة للتشجيع والتحفيز، مما يعود بالنفع على أداء العمل الفردي والإجتماعي، ولكن إذا وصل إلى درجة ومستوى عالٍ، فمن الممكن أن يكون له العديد من الآثار السلبية، وأسباب مثل هذه الصراعات، وبعض الحلول(العبيدي،٢٠١٦).


فيما يتعلق بالسؤال الأول، تم استخدام مجموعة متنوعة من استراتيجيات إدارة الصراع ضمن فريق PMG في دراسة الحالة ومن هذه الاستراتيجيات.
• تحديد السبب الجذري للصراع: من خلال العمل بشكل وثيق مع مدير المشروع وأعضاء الفريق، تم تحديد سبب الصراع بدقة. يتم استخدام التواصل الفعال والإدارة الجيدة للمشروعات لتحديد الفروق الفردية بين أعضاء الفريق وتطبيق الاستراتيجيات لحل هذه الاختلافات.
• 2- تطوير التدخلات المناسبة: تطوير تدخلات مخصصة لمعالجة الأسباب الجذرية للصراع. استخدام التدخلات المناسبة لتعزيز التواصل والتفاعل بين أعضاء الفريق وتحسين العمل الجماعي(باحصين، 2022).
• 3-فريق الدعم لتنفيذ التدخلات: تقديم الدعم والمساعدة لأعضاء الفريق في تنفيذ التدخلات المعينة. توجيههم وتشجيعهم على تنفيذ التدخلات بشكل صحيح وفعال.
من خلال استخدام مجموعة متنوعة من الآليات لضمان سماع جميع أعضاء الفريق وتقديرهم في عملية صنع القرار.

✓ التواصل الفعال: تشجيع الأعضاء على التحدث بحرية والتعبير عن آرائهم واهتماماتهم.
✓ 2- التقييم المستمر: تقييم أداء الفريق بشكل دوري وتحديد المشاكل المحتملة واتخاذ التدخلات المناسبة.
✓ 3- المشاركة الفعالة في اتخاذ القرار: تشجيع جميع أعضاء الفريق على المشاركة في القرارات المتعلقة بالمشروع.
تتوافق هذه الاستراتيجيات مع نظريات السلوك التنظيمي المتعلقة بإدارة الصراع وتحسين العمل الجماعي. وتعتبر نظرية التواصل والتفاعل الاجتماعي من النظريات المهمة في هذا الصدد، حيث تعتمد على الاستفادة من التواصل والتفاعل الفعال لتحسين التعاون والانسجام بين أعضاء الفريق. وتتوافق هذه الاستراتيجيات أيضًا مع نظرية القيادة الديمقراطية، التي تشجع جميع أعضاء الفريق على المشاركة في صنع القرار وتحديد المشكلات المحتملة.


-إجابة السؤال الثاني:

❖ المطور الرئيسي (رامي): هذا الشخص هو العضو الرئيسي في فريق التطوير والشخص الأكثر خبرة في المشروع. لقد شعر بمسؤولية أكبر تجاه المشروع وشعر أن سارة ومارك لم يتحملا مسؤولياتهما بشكل كافٍ. ويعتقد لامي أن العمل الجاد والالتزام بالمشروع مهمان للغاية. 
المطورون المبتدئون (سارة ومارك): هم أعضاء فريق التطوير الجدد والأقل خبرة في المشروع. لقد شعروا بالإهمال من خلال توجيهات لامي ودعمه. لقد اعتقدوا أن لامي كان متطلبًا للغاية وشعروا أنهم لم يؤخذوا على محمل الجد بما فيه الكفاية. وكان رد فعل هذه المجموعات سلبيا واشتبكت مع بعضها البعض، مما تسبب في تأخير المشروع عدة مرات وانقسم الفريق إلى فصيلين. واتهم لامي سارة ومارك بإهمال مسؤولياتهما، بينما شعرا أن لامي يطلب الكثير ولا يقدم لهما التوجيه والدعم الكافي. يؤثر هذا التفاعل السلبي سلبًا على النجاح العام للفريق وتقدم المشروع. وفقا لنظرية السلوك التنظيمي، يمثل المطور الرئيسي (رامي) القائد الفني للمشروع ويميل إلى أداء مهام المراقبة والتحكم في جميع جوانب المشروع.
في المقابل، يمثل المطورون المبتدئون (سارة ومارك) جيلًا جديدًا من الموظفين الذين يتطلعون إلى CTO للحصول على التوجيه والدعم. ويشير هذا النوع من الصراع إلى الصراع الذي يحدث بين الرئيس التنفيذي والموظفين الجدد في المنظمات الناشئة. ولذلك أقول إن الدروس التي يمكن تعلمها من تفاعلات هذه المجموعات لإدارة المجموعة في منظمات الأعمال الأخرى هي أهمية التواصل والتعاون المستمر بين أعضاء الفريق وتقديم التوجيه والدعم الكافي للموظفين الجدد. تحتاج المنظمات إلى تشجيع التفاعلات الإيجابية بين فرق العمل وتوفير بيئة عمل إيجابية ومشجعة للتفاعلات الإيجابية. يجب على القادة والمديرين وضع توقعات واضحة للموظفين ومنحهم التوجيه والدعم المناسبين لتحقيق أهداف المشروع.

-إجابة السؤال الثالث:
إذا كنت سأضع نفسي مكان رامي في دراسة الحالة هذه،فسأحاول فهم العوامل التي أدت إلى الصراع بينه وبين سارة ومارك وسارة.
يشعر رامي أن سارة ومارك لا يتحملان مسؤولية عملهما ولايلتزمان بالمشروع،بينما تشعرسارة ومارك أن رامي متطلب للغاية ولايقدمان التوجيه والدعم الكافيين.من من منظور نظرية السلوك التنظيمي، يمكن النظر إلى هذا الصراع على أنه صراع بين الأدوار والمهام.

BY قناة وظائف